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前行者支持

一、服务范围

本售后政策适用于前行者品牌以下产品:

• 键盘：磁轴键盘、客制化键盘、办公键盘；

• 鼠标：所有型号；

• 耳机与音箱：包括头戴式耳机、音箱；

• 配件类产品：包括线材、键帽、轴体、脚贴、收纳盒等；

仅限于前行者官方渠道购买，非官方购买、二手转售、赠品及团购等渠道产品不适用于本政策。

二、售后服务内容

7天无理由退货

自签收之日起7天内，商品包装完好、配件齐全、不影响二次销售的前提下
用户可申请无理由退货

30天无忧换货

自签收之日起30天内，产品发生非人为原因(损坏)造成的产品性能故障
经售后确认属实后，可享受整机更换全新同款产品服务

质保期内服务

在质保期内，经判断属非人为损坏的质量问题
将提供免费维修或更换零部件服务

售后处理后质保延续

若产品经维修或更换部件后，剩余质保期不足90天，将统一延长至90天
若剩余质保期超过90天，则继续沿用原有质保期限

三、质保期限

产品类别	子类说明	质保期限
键盘	所有型号	1年
鼠标	所有型号	1年
耳机/音箱	所有型号	1年
配件类产品	线材、键帽、轴体等	90天

四、物流费用说明

服务类型	质保期限
7天无理由退货	用户承担退回运费(店铺活动为准)
30天无忧换货	前行者承担全部运费(寄回由用户先行垫付)
质保期内其他质量问题处理	前行者承担全部运费(寄回由用户先行垫付)
超出保修期或非质量问题处理	用户承担退回运费

五、超出保修或非质保范围处理

以下情形不属于保修服务范围:

• 产品超出保修期限；

• 非官方渠道购买或无有效购买凭证；

• 因使用不当造成的损坏，包括但不限于跌落、进液、过压、短路等外力因素；

• 自行拆机、改装、刷写固件、第三方维修等造成的故障；

• 外观磨损、键帽打油、手感变化、使用习惯引起的自然耗损等非功能性问题；

• 因不可抗力(如自然灾害、火灾、地震、雷击、交通事故)等造成的损坏。

出现以上情形时，由用户申请，前行者将视情况提供付费维修服务(如零件可替换)，并告知费用明细，用户可自主决定是否接受。

六、不作担保

除本政策明示内容外，前行者不对产品作出任何其他明示或暗示的担保，包括但不限于对适销性特定用途适用性或性能的任何默示担保。

七、责任限制

在适用法律允许的范围内，前行者对任何因产品使用所造成的间接损失、商业损失、数据丢失或第三方赔偿责任不承担连带责任。我们的责任限于为故障产品提供退货、更换或维修服务。前行者在任何情况下对用户承担的赔偿责任均不超过产品的实际购买金额。

八、法律适用与权利声明

本售后政策旨在提供对前行者(EWEADN)产品原始购买用户的有限质保支持，适用范围仅限于中国大陆地区原始购买渠道。本政策不适用于转售品或非授权渠道购买产品。

本售后政策不会限制、排除或终止您依据《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他适用法律所享有的权利。您在居住地所属省市可能还享有其他法定权利，如了解更多，建议您查阅当地消费者权益保护相关法律法规。

本售后政策解释与适用均依照产品原始购买地的法律进行。在法律允许的范围内，前行者(EWEADN)保留对本售后政策的解释权及修订权。任何经销商、代理商、服务人员无权对本政策进行修改、扩展或附加承诺。

如本政策中任何条款被判定为无效，其余条款的合法性和可执行性不受影响。

本售后服务政策仅适用于中国大陆地区，其他国家及地区以当地售后服务政策及法律法规为准。

充电说明

• 建议仅使用电脑USB接口对设备进行充电；

• 充电时请远离高温设备；

• 长时间不使用时请关闭电源开关；